Todos los pedidos se empaquetan y protegen debidamente para que sean entregados en la mejor de las condiciones.
POLITICAS DE ENVÍO
No dejamos elementos en buzones, por lo que se requiere la presencia del cliente para la recepción. En caso de no encontrarse nadie en el domicilio, el mensajero dejará un aviso con la información necesaria para recoger el paquete en la oficina más cercana de la empresa de mensajería, o para una posible re-entrega.
Presta especial atención al ingresar tu dirección en el formulario de pedido. Si se registra una dirección incorrecta, el mensajero no encontrará tu dirección y devolverá el paquete, lo que provocaría costos adicionales de envío a cargo del cliente.
No entregamos en apartados de correos y ni a menores de edad.
DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES
¿No estás satisfecho con tu compra? ¿El color no es el que esperabas? ¿Simplemente ya no lo necesitas? ¡No hay problema!
No te preocupes, Mimuk te permite devolver tu pedido en los 15 primeros días después que recibas los artículos, re-embolsándote el 100% del importe del producto. Para más información lea nuestra política de devoluciones o ponte en contacto con nosotros en hola@mimuk.es
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
Lea los siguientes puntos relacionados con el proceso de devolución:
· Que no hayan transcurrido más de 15 días desde la fecha de la compra.
· El artículo debe estar en su embalaje original y en perfecto estado.
· Los gastos de envío de la devolución deberá abonarlos el cliente, excepto si el producto está defectuoso o ha habido un error de Mimuk.
· Una vez recibamos el artículo y comprobemos que está correcto, te devolveremos el importe con el mismo sistema que usaste para pagar.
· En los artículos defectuosos, te devolveremos el importe o lo cambiaremos por otro si hay existencias.
· Recomendamos el uso de envíos con sistema de rastreo. No nos hacemos responsable si su paquete no nos llegase por algún motivo.
Escríbenos a hola@mimuk.es y te explicaremos cómo devolver el producto correctamente para su reembolso.
